CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Website: https://chamoracity.newstarhomes.vn/ Đơn vị chịu trách nhiệm nội dung: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI BĐS NEWSTARLAND Ngày cập nhật: 14/09/2026
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI BĐS NEWSTARLAND ("Newstarland", "chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng truy cập website https://chamoracity.newstarhomes.vn/ (sau đây gọi là "Website"). Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành và chính sách quảng cáo của Google.
Khi truy cập, sử dụng Website hoặc để lại thông tin đăng ký, quý khách đồng ý với các nội dung được nêu trong Chính sách bảo mật này.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với mọi thông tin cá nhân mà Newstarland thu thập thông qua Website https://chamoracity.newstarhomes.vn/, bao gồm thông tin quý khách chủ động cung cấp khi điền biểu mẫu đăng ký nhận tư vấn, báo giá dự án Charmora City Nha Trang, hoặc khi liên hệ qua hotline, email.
Website này do Newstarland vận hành với vai trò đại lý phân phối (F1), không phải chủ đầu tư dự án. Thông tin khách hàng để lại trên Website chỉ phục vụ mục đích tư vấn, giới thiệu sản phẩm bất động sản.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, khi quý khách điền vào biểu mẫu "Nhận báo giá", "Đăng ký tư vấn" hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline.
Thông tin thu thập tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập, trang được xem, nguồn giới thiệu (referrer URL) thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
Thông tin từ nền tảng quảng cáo: Khi quý khách tương tác với quảng cáo của chúng tôi trên Google, Facebook, chúng tôi có thể nhận dữ liệu tương tác (nhấp chuột, lượt xem, chuyển đổi) thông qua các thẻ theo dõi (tracking tag) như Google Ads Conversion Tracking, Google Analytics, Meta Pixel.
Chúng tôi không chủ động thu thập các thông tin nhạy cảm như số căn cước công dân/CMND, thông tin tài khoản ngân hàng, tình trạng sức khỏe, tôn giáo, hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác thông qua Website.
3. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được thu thập nhằm các mục đích sau:
Liên hệ, tư vấn thông tin về dự án Charmora City Nha Trang (bảng giá, mặt bằng, tiến độ, chính sách bán hàng) theo đúng yêu cầu của khách hàng.
Gửi báo giá, tài liệu dự án, mời tham quan nhà mẫu.
Chăm sóc khách hàng, ghi nhận và phản hồi các thắc mắc, khiếu nại.
Đo lường, phân tích hiệu quả website và hiệu quả chiến dịch quảng cáo nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích nêu trên nếu không có sự đồng ý của quý khách.
4. Cách thức thu thập thông tin
Thông tin được thu thập thông qua:
Biểu mẫu đăng ký nhận tư vấn/báo giá trên Website.
Cuộc gọi, tin nhắn khi khách hàng chủ động liên hệ qua hotline hoặc Zalo.
Cookie và các công nghệ tương tự khi người dùng truy cập Website.
5. Cookie và công nghệ quảng cáo (Google, Meta)
Website sử dụng cookie và các công cụ đo lường của bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn ở Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager và Meta (Facebook) Pixel, nhằm:
Đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo (số lượt nhấp, chuyển đổi từ biểu mẫu đăng ký).
Hiển thị quảng cáo phù hợp hơn với người dùng đã từng truy cập Website (remarketing/tiếp thị lại).
Phân tích hành vi người dùng để cải thiện nội dung, giao diện Website.
Quý khách có thể từ chối hoặc quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng hiển thị của Website. Quý khách cũng có thể tìm hiểu thêm về cách Google sử dụng dữ liệu tại policies.google.com/technologies/partner-sites, hoặc tùy chỉnh quảng cáo cá nhu hóa tại adssettings.google.com.
Chúng tôi không sử dụng cookie hoặc dữ liệu theo dõi để thu thập các thông tin nhạy cảm, và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng cho các nền tảng quảng cáo ngoài mục đích đo lường chuyển đổi ở dạng tổng hợp/ẩn danh theo đúng chính sách của Google Ads và Meta.
6. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng, hoặc cho đến khi quý khách yêu cầu xóa/hủy bỏ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác về thời hạn lưu trữ.
7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại ngoài phạm vi Chính sách này.
Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Với đội ngũ tư vấn viên/kinh doanh nội bộ của Newstarland để thực hiện việc liên hệ, tư vấn theo đúng yêu cầu của khách hàng.
Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ website, CRM, tổng đài) phục vụ vận hành Website, với điều kiện các đơn vị này cam kết bảo mật thông tin.
Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.
8. Biện pháp bảo mật thông tin
Newstarland áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép, bao gồm: mã hóa dữ liệu truyền tải (SSL/HTTPS), phân quyền truy cập nội bộ, và cam kết bảo mật đối với nhân sự tiếp cận dữ liệu khách hàng.
9. Quyền của người dùng
Quý khách có quyền:
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
Rút lại sự đồng ý cung cấp thông tin bất kỳ lúc nào.
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
Để thực hiện các quyền trên, quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin tại Mục 11.
10. Thông tin dành cho khách hàng dưới 18 tuổi
Website và các sản phẩm bất động sản được giới thiệu trên Website không hướng đến đối tượng người dùng dưới 18 tuổi. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin cá nhân từ người dùng chưa đủ 18 tuổi.
11. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI BĐS NEWSTARLAND
Trụ sở chính: Tầng 2 CT1 - KĐT Eco Green, 286 Nguyễn Xiển, Thanh Trì, Hà Nội
MST : 0106872385
12. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật, điều chỉnh theo thời gian để phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích quý khách thường xuyên xem lại Chính sách này.
Lưu ý quan trọng: Đây không phải trang web của chủ đầu tư. Đây là website của Đại lý Newstarland – đại lý F1 phân phối dự án của Sun Group. Mọi thông tin trên Website chỉ mang tính chất tham khảo, không phải lời chào mua/bán chính thức.